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RSS 【改善】BIGLOBE利用明細をリニューアルしました

<<   作成日時 : 2014/06/10 09:59   >>

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『利用明細の項目が複雑でわかりにくい』、『もっと長期間、利用明細を確認できるようにしてほしい』などの声にお応えして、BIGLOBE利用明細をリニューアルしました。

お客さまの声・利用明細の項目が複雑でわかりづらいです。
・過去の利用明細が、6カ月分しか見られないのは不便です。
・退会後も、一定期間、利用明細の確認ができるようにしてください。


BIGLOBEの取り組み月々のご利用料金やご請求の内訳をご案内する「BIGLOBE利用明細」の見直しを行い、リニューアルしました。

  BIGLOBE利用明細
  ※BIGLOBE IDとパスワードでログインが必要です。

主な改善ポイント
  ・明細の分類を見直し、シンプルにわかりやすく表示しました。
  ・最大2年間分の利用明細が確認できます。
  ・パソコンでの参照のほか、スマートフォンでも快適に確認できます。
  ・退会後も、退会翌月より8カ月間は利用明細を確認できます。
   例:2014年5月退会の場合、2015年1月末まで確認できます。
  ・未払い料金がある場合や、ご請求ができなかった時などは、
   メッセージを表示してお知らせします。

画面イメージ
 利用明細 イメージ




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