アクセスカウンタ

テーマ「サービス改善」の記事 RSS

トップへ

タイトル 日 時
【改善】「BIGLOBE SIM」MNPで電話が使えなくなる期間がほぼゼロになりました!
【改善】「BIGLOBE SIM」MNPで電話が使えなくなる期間がほぼゼロになりました! ...続きを見る

トラックバック / コメント

2015/11/12 09:00
【改善】「BIGLOBEスマホ」で選べる端末が増えています!
【改善】「BIGLOBEスマホ」で選べる端末が増えています! 「BIGLOBEスマホ」でセットにできる端末が1機種だけなので、選べるようにして欲しいです。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2015/10/29 09:00
【改善】「BIGLOBE SIM」通話料節約を実現する「BIGLOBEでんわ 通話パック」始めました
【改善】「BIGLOBE SIM」通話料節約を実現する「BIGLOBEでんわ 通話パック」始めました ...続きを見る

トラックバック / コメント

2015/10/19 09:00
【改善】「BIGLOBE SIM」3日間の通信量による通信速度制限を改定しました
【改善】「BIGLOBE SIM」3日間の通信量による通信速度制限を改定しました ...続きを見る

トラックバック / コメント

2015/09/17 10:00
【便利】「BIGLOBE LTE・3G」 利用シーンから最適な料金プランを診断します
スマートフォンアプリの1日あたりの利用回数や利用時間などから、お客さまに最適な料金プランを診断します。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2015/04/27 14:00
【改善】BIGLOBE利用明細をリニューアルしました
『利用明細の項目が複雑でわかりにくい』、『もっと長期間、利用明細を確認できるようにしてほしい』などの声にお応えして、BIGLOBE利用明細をリニューアルしました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2014/06/10 09:59
【改善】「まりんの解決ナビ」と「よくある質問」をリニューアルしました
BIGLOBEのサービスや各種設定方法などについて分からないことの解決をサポートする「まりんの解決ナビ」と「よくある質問」をリニューアルしました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2014/04/07 14:52
【改善】My BIGLOBEでアンケートの応募履歴が確認できるようになりました
「どのアンケートに回答したか確認したい」、「アンケートの応募特典を確認したい」という声にお応えして、アンケートの応募履歴を確認できるようにしました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2013/05/28 14:37
【改善】高速モバイル接続の接続実績が確認できるようになりました
「今月どれだけモバイル接続を使ったか確認したい」という声にお応えして、高速モバイルサービスの利用実績ページを新設しました ...続きを見る

トラックバック / コメント

2012/11/07 11:16
【改善】「BIGLOBE Gポイント」サイトがスマートフォンに対応しました
「外出先でも、Gポイントの残高の確認をしたり、ポイント交換をしてすぐ使いたい!」という声にお応えして、「BIGLOBE Gポイント」サイトのスマートフォン対応を行いました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2012/10/03 12:52
【改善】「BIGLOBE LTE」/「BIGLOBE 3G」に、『ナイトオプション』を新設しました
「デイタイムプランだけど、夜間も使いたくなることがある」という声にお応えして、「BIGLOBE LTE」および「BIGLOBE 3G」のデイタイムプランに『ナイトオプション』を新設しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2012/10/02 15:44
【改善】「BIGLOBE 3G」モバイルルータのバッテリー残量や電波状況を示すアプリができました
「BIGLOBE 3G」のモバイルルータについて「バッテリー確認や電波状況の見方がわかりにくい」「カバンからいちいちモバイルルータを取り出して操作するのは面倒」などの声にお応えして、スマートフォン上でモバイルルータの状況確認や管理ができるアプリをご用意しました! ...続きを見る

トラックバック / コメント

2012/06/08 09:02
【改善】スマートフォン版BIGLOBEトップページをより操作しやすいデザインにしました
スマートフォンでも更に操作しやすく使いやすいページを目指し、スマートフォン版BIGLOBEトップページのデザイン変更を行いました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2012/06/04 10:14
【改善】会員サポートページがスマートフォンに対応しました
「インターネット接続のトラブル時やパソコンが使えない時に、スマートフォンでサポートページを見たい」という声にお応えして、会員サポートページのスマートフォン対応を行いました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2012/02/03 11:35
【改善】「BIGLOBE WiMAX」を2回線利用できるようにしました
「『BIGLOBE WiMAX』をもう1回線追加できるようにしてほしい」「WiMAXデータ端末を2台使えるようにしてほしい」という声にお応えして、2回線目をお得にご利用いただけるサービスを開始しました! ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/12/22 10:17
【改善】BIGLOBEトップページでお持ちのGポイント残高が確認できます
「もっと手軽にGポイントのポイント数を確認できるようにしてほしい」という声にお応えして、 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/12/05 16:57
【改善】BIGLOBE接続サービスの長期ご利用特典を開始しました
長くBIGLOBEをご利用のお客さまに感謝の気持ちをこめて、長期ご利用特典を開始しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/08/01 11:33
【改善】BIGLOBEのポイントサービスが、ためやすく使いやすくなりました
BIGLOBEのポイントサービスにおいて「もっとポイントをためやすくしてほしい」 「有効期限が早い」 「もっと使い道を増やしてほしい」という声にお応えし、より使いやすいポイントサービスにリニューアルしました! ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/07/28 17:54
【改善】「パソコンの買い替え/お引越し」ページをリニューアルしました
「パソコンを買い替えたけど、どうしたらいいかわからない」という声にお応えして、新しいパソコンの選び方から各種設定、データ移行方法をわかりやすく紹介したパソコンの買い替え/お引越し」ページをリニューアルしました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/06/13 14:01
【改善】BIGLOBEメール「メール盗聴防止機能」の標準提供を開始しました
「メール送受信時のセキュリティを強化してほしい」というお客さまの声にお応えして、メール盗聴防止機能(POP/SMTP over SSL)標準提供を開始しました。メールソフトの設定を行えば無料でご利用いただけます。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/06/01 15:32
【改善】「光ファイバーの速度を最大限に引き出すには」をリリースしました
「『光ファイバーの速度は100Mbps』だと聞いてたのに、その速度が出ないのはなぜ?」という疑問にお応えし、光ファイバー回線の特性や速度に関係する要因についてわかりやすく解説するページをご用意しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/04/07 13:37
【改善】 「地デジ」移行ガイド! をリリースしました
「地デジ対策、どうしたらいいのか分からない」というお客さまの声にお応えして、地デジへの移行方法をご紹介した「地デジ」移行ガイド!をリリースしました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/03/11 10:33
【改善】BIGLOBEを紹介するサイト「はじめてのBIGLOBE」をリリースしました
「BIGLOBEにはどんなサービスがあるのかよくわからない」というお客さまの声にお応えして、BIGLOBEを快適に楽しむ知識や情報をやさしく紹介するサイト「はじめてのBIGLOBE」をリリースしました ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/02/21 13:48
【改善】auひかり、ADSLの回線開通状況がわかるようにしました
「光ファイバー回線やADSL回線の開通状況がどこまで進んでいるかわかるようにしてほしい」という声にお応えして、My BIGLOBEの機能強化を行いました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2011/02/21 13:48
【改善】「フレッツ・テレビ」「スカパー!光」の申込受付を開始しました
「BIGLOBEで『フレッツ・テレビ』が使えるようにしてほしい」という声にお応えして、申込受付を開始しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/12/10 08:57
【改善】ソフトウェアキーボードをリリースしました
「パソコンのキーボード入力が苦手…」「パスワードが入力しづらい」などの声にお応えし、BIGLOBEのログイン画面や一部の手続き画面に「ソフトウェアキーボード」機能を導入しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/11/05 14:46
【改善】BIGLOBEメールの保存通数・保存期間を拡張しました
メールチェックを主にウェブリメールでご利用のお客さまや、多数のメールをやりとりするお客さまの声にお応えし、BIGLOBEメールの保存通数・保存期間を拡張しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/09/21 15:04
【改善】iPhone、iPad、Xperiaのメール設定方法ページを追加しました
iPhoneやXperiaなどのスマートフォンや、iPad、iPod touchのような携帯端末でもBIGLOBEメールをご利用いただけます。「会員サポート」に各端末での設定方法をご紹介するページを追加しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/08/11 10:26
【改善】パソコン初心者の方にも安心な、リモートサポートサービスを開始しました
「パソコンに不慣れだから、電話のサポートでは不安…」「インターネット以外の、パソコンの使い方などもサポートしてほしい」というご要望にお応えし、電話とリモートサポートでのサポートサービスを開始しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/07/06 16:51
【改善】ネットストレージサービス「Evernote for BIGLOBE」を開始しました
ネットストレージサービスをご要望のお客さまに向け、メモや写真データなどのさまざまなデータを保存できるWebアプリケーション「Evernote」のご提供を開始しました ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/06/24 16:52
【改善】Macに対応したセキュリティサービスを開始しました
「最近Macを狙ったウイルスが増えていると聞き心配…」というお客さまの声にお応えし、Macで使えるウイルス対策サービス「BIGLOBE Protection for Mac」を開始しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/06/10 16:53
【改善】FOMAデータ通信サービス「定額データプラン」に対応しました
NTTドコモのFOMA接続を、料金を気にせず安心して使いたい!というお客さまのご要望にお応えし、FOMAオプション「定額プラン」のご提供を開始しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/06/02 13:11
【改善】「フレッツ光」オプションが「フレッツ 光ネクスト」に対応しました
「使いほーだい」コースで「フレッツ光」回線をご利用のお客さまから寄せられたご意見により、「フレッツ 光ネクスト」での接続に対応しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/05/25 14:57
【改善】インターネット用語やBIGLOBEのサービス用語を分かりやすく解説します
「インターネット用語やパソコン用語は難しい。分かりやすく意味を教えてほしい。」そんな声にお応えして、「BIGLOBE用語集」をリニューアルしました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/04/20 20:38
【改善】有害サイトブロック機能を強化しました
個人情報を盗むフィッシング詐欺や、Webサイト改ざんによるウイルス感染拡大などWebサイトを通じた犯罪被害が増加しています。安心・安全なインターネット利用のため有害サイトブロック機能を強化しました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/04/02 20:09
【改善】「ケータイ会員サポート」の見直しをしました
「BIGLOBEのサポート情報は、ケータイでも見やすく案内してほしい」という声にお応えして、「ケータイ会員サポート」の見直しを行いました。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2010/03/11 13:26
【改善】ウェブリブログが「ニコニコ動画」の簡単貼り付けに対応しました
こんにちは。BIGLOBEスタッフのみょ〜こです。 今回は、ウェブリブログのサービス改善をご紹介します。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/18 15:40
【改善】迷惑メールフォルダのメールは、メールボックスの使用量に含めないようにしました
最近、多数の迷惑メールが届くようになり、メールボックスの容量(100MB/1,000通)がすぐ一杯になってしまうようになりました。 迷惑メールブロックサービスの「迷惑メールフォルダオプション」を使っていますが、迷惑メールフォルダに振り分けられたメールは、メールボックスの容量に含まないでほしいです。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:47
【改善】BIGLOBEニュースの「みんなの気持玉」にコメントを投稿できるようにしました
BIGLOBEニュースの「みんなの気持玉」ですが、記事に対する「感情」だけでなく、コメントも投稿できると盛り上がると思います。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:44
【改善】ウェブリメールにメールサービスの利用状況を表示するようにしました
メールボックスにメールがどれだけ溜まっているのか簡単にわかるようになると便利だと思います。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:41
【改善】BIGLOBE投票の投票テーマをブログパーツ化しました
BIGLOBE投票には、たくさんの投票テーマがあっておもしろいですね。この投票内容を元にブログ記事を書きたいのですが、投票テーマや投票結果をブログに表示できたら便利だと思います。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:38
【改善】ケータイ版ウェブリブログのデザインをカスタマイズできるようにしました
ケータイ版ウェブリブログを使っていますが、デザインの変更ができないのがちょっと不満です。パソコン版のように、いろいろなテンプレートを使えると楽しくていいと思います。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:37
【改善】BIGLOBEニュースに掲載する記事の提供元を追加しました
BIGLOBEニュースは記事の更新が早いのでよくチェックしていますが、もっといろいろな情報元があるといいなと思います。真面目な新聞記事だけではなく、コラムのような読み物やスポーツ紙などの追加も期待しています。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:36
【改善】BIGLOBEトップページの「天気」表示で、設定できるエリア数を拡大しました
BIGLOBEトップページで天気情報が表示されていますが、 選択できるエリアに私の住んでいる都市がありません。もう少し細かく設定できるようにしてほしいです。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:33
【改善】ウェブリブログのサイドバーにAmazonアフィリエイトを簡単に表示できるようにしました
ウェブリブログのサイドバーにアフィリエイト表示をしたいのですが「フリースペース」の編集は面倒です。ブログ記事には、簡単にアフィリエイトのリンクを貼り付けることができるので、サイドバーも手軽にアフィリエイト表示できるようにしてほしいです。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:31
【改善】ケータイBIGLOBEでパソコン向けサイトを検索できるようにしました
ケータイBIGLOBEの検索サービスでは、携帯電話向けのサイトしか検索できないのでちょっと物足りないです。パソコン向けのサイトも見られるようにできませんか? ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:30
【改善】BIGLOBEニュースの記事内容から、関連分野のニュースも見られるようにしました
毎朝、新聞代わりに「BIGLOBEニュース」を見ています。いつも新しいニュースが掲載されていて重宝していますが、興味ある記事の関連情報や、過去の経緯がわかる記事なども一緒にチェックできるとさらに便利になると思います。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:27
【改善】ケータイウェブリがauとSoftBankの携帯電話に対応しました
携帯電話でBIGLOBEのメールチェックができると聞き、ケータイウェブリを使ってみようとしたのですが、NTTドコモの携帯電話しか対応していないようで残念です。ぜひ、他の携帯電話会社の機種にも対応してください。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:23
【改善】My BIGLOBEからウェブリメールへのログイン方法を選べるようにしました
My BIGLOBEにログイン後、「Webメール」のタブに移動(ウェブリメールにログイン)しようとすると、メールパスワードの入力を求められます。すでにMy BIGLOBEにログインしているのですから、再度の認証はいらないのではないでしょうか? ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:20
【改善】パソコン版とケータイ版ウェブリブログのURL(アドレス)を共通化しました
ウェブリブログでブログを公開しています。ブログの読者は、パソコンの人もいるし携帯電話の人もいるのですが、パソコン版URLとケータイ版URLがそれぞれ異なるので不便です。 URLは1つのままで、アクセスする環境に合った画面を表示できるようになればいいと思います。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:18
【改善】ケータイウェブリの「メール着信通知」から直接メール本文を表示できるようにしました
ケータイウェブリの「メール着信通知」は、わざわざメールチェックしなくてもメールが届いたことを教えてくれるので便利に使っています。 ただ、メール着信通知の「ケータイウェブリ起動」リンクから新着メールを読みにいこうとしても、ケータイウェブリのトップ画面から目的のメールを探さないといけないのが不便です。リンクをクリックしたら、直接メール本文を表示するようにできませんか? ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:15
【改善】ケータイ版ウェブリブログのログインを簡単にしました
携帯電話から自分のブログ管理画面を見たいとき、毎回ユーザIDとパスワードを入力しないといけないのが面倒です。簡単にログインできるようになりませんか? ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:07
【改善】PLC(電気コンセントを利用したインターネット)の訪問設定を開始しました
自宅の1階と2階でインターネットをしたいと思っています。場所がかなり離れているのでLANケーブルでは繋げられないし、無線LANも電波が届きにくいようです。何かいい方法はありませんか? ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:06
【改善】お引越しのときの手続きや注意ポイントをまとめたページをリニューアルしました
引越しすることになったのですが、インターネットの移転手続きはどうしたらいいのかわかりません。 引越しを機会に、今利用しているコースも見直したいので、利用環境や現在のコースなどを合わせて一通りチェックできるようになると便利なのですが。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:05
【改善】光ファイバー接続を快適にご利用いただくための説明ページを開設しました
光ファイバーにしたのですが、期待通りの速度がでません。どのような理由が考えられるのか知りたいです。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:04
【改善】ウェブリアルバムで「携帯電話での公開/非公開」を設定できるようにしました
ウェブリアルバムを携帯電話で見る場合、自分の持っているアルバム全てが「アルバムリスト」に表示され、友達に見せるとき、公開したくないアルバムまで閲覧可能となり不便です。アルバムによって、公開/非公開を設定できませんか。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:03
【改善】ウェブリメール(標準版)にて「メールの並び替え」に対応しました
ウェブリメールでメールを読むとき、作成したフォルダに受信メールのコピーを入れていますが、日付順に並び替えすることができません。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:02
【改善】ウェブリメール(標準版)のアドレス帳を整理しやすくしました
「アドレス帳」に登録したメールアドレスを、「友達関係」や「会社関係」などの種類別に並び替えできるようにしてほしいのですが。 ...続きを見る

トラックバック / コメント

2008/07/17 10:01

トップへ